Enquadramento A gestão de conflitos é um assunto delicado. O motivo é que, é pensado que se um lado ganha, o outro sai a perder. Por essa razão é crucial que o/a gestor/a atue com perspicácia e de forma imparcial, um resultado ganha-ganha.
Enquadramento A gestão do tempo e das prioridades é um fator essencial para o sucesso pessoal e profissional. Saber definir prioridades e dispensar o tempo apropriado para as realizar é uma prática necessária a desenvolver.