Enquadramento A Defesa dos Alimentos abrange as atividades associadas à proteção dos alimentos de atos deliberadamente efetuados com contaminações ou adulterações dos alimentos. Esta ação inclui atos maliciosos, ações criminais ou terroristas (bioterrorismo, sabotagem). O Conceito Food Defense surgiu nos EUA e tem vindo a ganhar um papel de destaque na...
Enquadramento O ruído é um importante fator de risco para os/as trabalhadores/as, originando perturbações fisiológicas e psicológicas, assim como a sua segurança, ao mesmo tempo que diminui a qualidade do trabalho e a produtividade. Importa, pois, conhecer os seus efeitos e trabalhar na prevenção dos riscos profissionais.
Enquadramento O Currículo Vitae é o cartão de visita de qualquer candidato. Assim, é necessário que este seja elaborado por forma a despertar o interesse no/a empregador/a, assim como saber destacar as principais características e competências, tornando-o num CV atrativo.
Enquadramento Atender é dar atenção a um problema/necessidade de um/a cliente dedicando-lhe algum do seu tempo no sentido da sua superação. Importa pois, apresentar um atendimento de qualidade e excelência.
Enquadramento A gestão de conflitos é um assunto delicado. O motivo é que, é pensado que se um lado ganha, o outro sai a perder. Por essa razão é crucial que o/a gestor/a atue com perspicácia e de forma imparcial, um resultado ganha-ganha.
Enquadramento A gestão do tempo e das prioridades é um fator essencial para o sucesso pessoal e profissional. Saber definir prioridades e dispensar o tempo apropriado para as realizar é uma prática necessária a desenvolver.
Enquadramento O serviço prestado ao/à cliente é um elemento verdadeiramente diferenciador nos dias que correm e as reclamações surgem precisamente desta pressão e grau de exigência e das expetativas fracassadas do/a cliente.