Gestão de Conflitos

Destinatários

Público em Geral. Todas as pessoas que pretendam adquirir conhecimentos e competências ao nível da escolha de estratégias e técnicas de comunicação e assertividade Gestão e Resolução de Conflitos.

Requisitos

• Escolaridade mínima obrigatória – 9º ano completo;
• Todas as situações profissionais são admitidas;
• Conhecimentos gerais de navegação na Internet.

Objetivos

No final desta ação, os formandos deverão ter desenvolvido as competências ao nível da escolha de estratégias na Gestão de Conflitos e na forma de resolução dos mesmos, assim como aperfeiçoar as técnicas de comunicação e assertividade na prevenção do conflito.

Conteúdos Programáticos

M1 – O Conflito: Definição, Visão e Causas;

M2 – Comunicação Assertiva na Gestão de Conflitos;

M3 - A Gestão e Resolução de Conflitos.

Equipa Pedagógica

Formadora Nélia Ribeiro

É Licenciada em Educação, com especialização no Ramo de Formação e Gestão de Recursos Humanos e Mestre na área de Mediação Educacional e Supervisão da Formação. Tem a sua atividade profissional ligada à área da Educação/Formação e atualmente desempenha funções de Consultora, Formadora e Técnica de Formação. Em constante atualização, detém várias formações na área do desenvolvimento pessoal como Inteligência Emocional e Gestão de Tempo e Organização Pessoal, assim como formações na área Gestão de Recursos Humanos; Contabilidade e Fiscalidade e mais recente o curso de Gestão e Coordenação da Formação.

Aplicações Práticas e Saídas Profissionais

Desenvolver / aperfeiçoar técnicas de Gestão de Conflitos e Comunicação Assertiva.

Agenda do Curso

Início imediato, após validação da inscrição.

Preencha aqui o formulário de pré-inscrição